Sklep internetowy eGraal.pl szanuje prawo użytkowników do prywatności. Dba, ze szczególna troską, o ochronę ich danych osobowych oraz stosuje odpowiednie rozwiązania technologiczne zapobiegając ingerencji w prywatność użytkowników osób trzecich. Chcielibyśmy, aby każdy korzystający z naszych usług i odwiedzający nasze strony czuł się w pełni bezpiecznie. Każdy klient, po zarejestrowaniu się, uzyskuje możliwość pełnego korzystania z zasobów naszego sklepu, oraz niektóre opcje niedostępne dla anonimowego użytkownika. Jednakże rejestracja nie jest obowiązkowa.

Rejestracja w serwisie eGraal.pl jest w pełni darmowa. Rejestrując konto, i zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych dnia 29.08.97 Dz.U Nr 133, Poz.883 w jej kształcie wyrażają państwo zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla celów firmy City Entertainment oraz jej bezpośrednich partnerów.

Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo do wglądu i poprawiania podanych przez siebie danych. Dane te znacząco ułatwiają państwo korzystanie z procesu zakupu, pozwalają prowadzić statystyki sprzedaży, jak również dają możliwość skorzystania z szeregu narzędzi dodatkowych jakim jest program lojalnościowy, program afiliacyjny, szeroki system rabatowy jak również dostęp do ofert specjalnych, przygotowywanych z myślą o naszych stałych klientach. Ponadto pomagają nam w określeniu państwa upodobań, a tym samym - doskonaleniu naszej oferty. Korzystamy również z informacji o użytkownikach dla sprawniejszego organizowania promocji i konkursów. Wiedząc do kogo mają one być skierowane, łatwiej definiujemy ich ostateczną formułę i kształt.

City Entertainment informuje, że jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach sklepu i serwisu, chyba że dane są przetwarzane w ramach serwisów utrzymywanych na rzecz innych podmiotów - w takim wypadku City Entertainment świadczy jedynie usługi na rzecz administratorów w zakresie przetwarzania danych.

Innym sposobem zbierania przez nas informacji o użytkownikach jest stosowanie mechanizmu cookies. Cookies to dane, które serwer zapisuje na dysku komputera użytkownika, dzięki czemu będzie mógł go rozpoznać przy ponownym połączeniu. Używamy cookies do zapamiętania informacji o Internautach. Rozpoznajemy ich po to, by dowiedzieć się kim są, jakiej informacji potrzebują i szukają na naszych stronach. Wiedząc, które serwisy odwiedzają częściej niż pozostałe, możemy stać się dla Nich znacznie ciekawszym i bogatszym dostawcą usług i produktów niż dotychczas. To klient najlepiej wie o tym, w jakim kierunku powinien rozwijać się sklep, jakim wymaganiom musimy jeszcze sprostać, co uzupełnić, co stworzyć nowego, by odpowiedzieć na ich oczekiwania i potrzeby. Tak więc korzystając ze sklepu eGraal.pl, sami po części decydują Państwo o przyszłym jego kształcie. Cookies są ustawiane przy wejściu i wyjściu z danej strony. W żaden sposób nie niszczą systemu w komputerze użytkownika ani nie wpływają na jego sposób działania. Każda przeglądarka posiada jednako opcję wyłączenia tego mechanizmu, o czym informujemy. Warto jednak przypomnieć sobie, korzystając ze sklepu eGraal.pl, czy dostosowując wygląd i zawartość do swych potrzeb, że to właśnie cookies decydują o zapamiętywaniu własnych ustawień, jak również pozwalają się zalogować.

Na adres email klientów eGraal.pl będzie wysyłał informacje o nowych usługach, i ofertach promocyjnych jak tównież serwisach i konkursach, oraz informacje handlowe.

Użytkowniku, pamiętaj o tym, że: gdy korzystasz z jednego komputera wspólnie z innymi użytkownikami, to po zakończeniu korzystania z zasobów naszych stron, do którego możliwe jest logowanie - wyloguj się, czyli wyjdź ze swoich ustawień, aby nikt nie mógł ich podejrzeć; dane podane przez Ciebie przy rejestracji znasz tylko Ty i administrator danych. Z naszej strony gwarantujemy, że nikomu nie zostaną ujawnione, Ty też zachowaj ostrożność w udostępnianiu ich osobom trzecim; wiele osób korzystających z sieci będzie chciało wyciągnąć od Ciebie informacje na Twój temat i użyć ich przeciwko Tobie lub innym osobom. Mogą to czynić z chęci zysku lub po prostu w ich mniemaniu dobrej zabawy, toteż zachowaj ostrożność.

Dostawa towaru odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej Siódemka S.A. lub za pośrednictwem Poczty Polskiej
Każda wysyłka jest profesjonalnie zapakowana w karton ochonny ograniczający do absolutnego minimum możliwość uszkodzenia towaru przez dostawcę podczas przesyłki.

Każde zamówienie przyjęte przez nasz system, w zależności od formy płatności uzyskuje odpowiednio status oczekujący. Czas realizacji zamówienia, uzależniony jest od sposobu i formy płatności, jak również od dostępności towaru.

W przypadku wyboru formy płatności za pobraniem, zamówienie zostaje przekazane do realizacji i uzyskuje status przekazane do realizacji po uprzedniej weryfikacji zamówienia przez naszych konsultantów. Czas realizacji zamówienia, uzależniony jest tylko i wyłącznie od dostępności towaru. Dane informujące o czasie realizacji dla danego produktu, podane są indywidualnie przy każdym opisie produktu pod ceną.

W przypadku płatności online, zamówienie zostaje przekazane do realizacji i uzyskuje status przekazane do realizacji w momencie potwierdzenia zamówienia przez system Płatności.pl (zazwyczaj proces ten trwa do 24h). Termin realizacji całego zamówienia, uzależniony jest od najdłuższego czasu realizacji produktu z listy danego zamówienia.

W przypadku wyboru metody przedpłaty na konto, zamówienie zostaje przekazane do realizacji i uzyskuje status przekazane do realizacji, w momencie gdy suma widoczna na zamówiu, zostanie zaksięgowana na naszym koncie (zazwyczaj jest to następnego dnia roboczego po dokonaniu przelewu przez kupującego).

O każdej zmianie statusu zamówienia, klient jest informowany na bieżąco na swój adres email, podany podczas składania zamówienia lub też po zalogowaniu do systemu. W momencie zmiany statusu na wysłany czas przesyłki trwa do 48h w przypadku dni roboczych.

Koszt dostawy zamówienia wynosi odpowiednio dla przesyłki Pocztą Polską S.A. 6.90 zł (Uwaga: opcja nie jest realizowana dla każdego typu towaru!), dla przesyłki kurierem Siódemka S.A. 14.90 zł w przypadku płatności online bądź też przelewu środków na konto (przedpłata) do wagi 31kg oraz 19.90 zł w przypadku wysyłki towaru za pobraniem (płatność przy odbiorze) do wagi 31kg.

W przypadku gdy zamówienie będzie posiadało większą wagę niż 31kg nasi konsultanici ustalają koszt przesyłki indywidualnie bezpośrednio z klientem.

Program afiliacyjny (partnerski) jest to program przygotowany dla każdego klienta, który posiada konto na łamach sklepu eGraal.pl.

Założeniem programu partnerskiego jest pozyskiwanie prowizji od sprzedaży, uzyskiwanej poprzez promowanie i polecanie sklepu innym kupującym. Każdy partner otrzymuje do dyspozycji indywidualny numer oraz generator linków za pomocą których może pozyskiwać innych kupujących. Sytyem wynagradzania został określony w zależności od metody i formy której promocję wybierze partner. Standardowo jest to 5% prowizji od wartości zamówienia którego dokonał klient polecony przez partnera. Wartość prowizji może jednak ulec zmianie w przypadku skorzystania z formy systemu kodów rabatowych, patrz zakładka kody rabatowe.

Bardzo ważne jest również to, iż klient który zostanie polecony przez naszego partnera, zostaje do niego przypisany na okres 2 lat od momentu polecenia. Każdy zakup dokonany od chwili kiedy polecony kupujący dokona pierwszego zakupu upoważnia partnera do stosownej prowizji od sprzedaży za poleconego kupującego.

Zgromadzone środki mogą być wydane na dowolny zakup spośród wszystkich artykułów dostępnych w sklepie internetowym eGraal.pl. Bardzo istotną kwestią jest również fakt, iż wirtualna gotówka eGraali pozwala sfinansować do 100% wartości produktu, nawet włączając w to koszty przesyłki.

Podmioty prowadzące działalność gospodarczą i będące płatnikami VAT, mają również dodatkowo po uzyskaniu minimum 100 eGraali, możliwość wypłaty zgromadzonych środków w formie gotówkowej poprzez wystawienie faktury VAT.
1 eGraal = 1 PLN. Kwota wyrażona z eGraalach jest kwotą brutto.

Bardzo istotną informacją jest rówież fakt iż każdy z dostępnych programów w naszym sklepie można łączyć z innymi, a więc można jednoczesnie korzystać z programu afiliacyjnego, lojalnościowego, systemu kodów rabatowych oraz systemu ofert specjalnych. Każda z tych form upoważnia Państwa do skorzystania z innego rodzaju bunusu.

Program lojalnościowy jest to program przygotowany dla każdego klienta, który postanowił zarejestrować swoje konto na łamach sklepu eGraal.pl.

Założeniem programu jest gromadzenie wirtualnych eGraali, które kupujący zdobywa przy każdym zakupie jaki dokonuje dokonuje w naszym sklepie. Każdy, niezależnie czy dokonuje zakupu za 10, 20, 50, 100 czy w każdej innej kwocie, otrzymuje od nas bonus, w wysokości 5% od wartości dokonanych zakupów. Środki te sa kumulowane na swoim koncie w postaci wirtualnej waluty o nazwie eGraale.

Zgromadzone środki mogą być wydane na dowolny zakup spośród wszystkich artykułów dostępnych w sklepie internetowym eGraal.pl. Bardzo istotną kwestią jest również fakt, iż wirtualna gotówka eGraali pozwala sfinansować do 100% wartości produktu, nawet włączając w to koszty przesyłki.

Bardzo istotną informacją jest rówież fakt iż każdy z dostępnych programów w naszym sklepie można łączyć z innymi, a więc można jednoczesnie korzystać z programu afiliacyjnego, lojalnościowego, systemu kodów rabatowych oraz systemu ofert specjalnych. Każda z tych form upoważnia Państwa do skorzystania z innego rodzaju bunusu.

Każdy partner który posiada aktywne konto na łamach sklepu, otrzymuje dostęp do 6 unikalnych kodów rabatowych, przypisanych na stałe dla danego partnera, pozwalającym każdemu kupującemu uzyskać odpowiednio od 3% do 8% rabatu w zaleźności od kodu.

System kodów rabatowych stosowanych w naszym sklepie jest wielopoziomowy, gdyż pozwala on elastycznie dopasowac ofertę wg zapotrzebowania.

Sposób podziału prowizji i wielkości rabatu kształtuje się nastepująco:

przy wykorzystaniu 3% kodu rabatowego każdy partner, do którego przypisany jest
     kod otrzymuje dodatkowo 5% prowizji od wartości sprzedaży,

przy wykorzystaniu 4% kodu rabatowego każdy partner, do którego przypisany jest
     kod otrzymuje dodatkowo 4% prowizji od wartości sprzedaży,

przy wykorzystaniu 5% kodu rabatowego każdy partner, do którego przypisany jest
     kod otrzymuje dodatkowo 3% prowizji od wartości sprzedaży,

przy wykorzystaniu 6% kodu rabatowego każdy partner, do którego przypisany jest
     kod otrzymuje dodatkowo 2% prowizji od wartości sprzedaży,

przy wykorzystaniu 7% kodu rabatowego każdy partner, do którego przypisany jest
     kod otrzymuje dodatkowo 1% prowizji od wartości sprzedaży,

przy wykorzystaniu 8% kodu rabatowego każdy partner, do którego przypisany jest
     kod nie otrzymuje żadnej prowizji od wartości sprzedaży dla tej transakcji.

Zgromadzone środki zdobyte poprzez sprzedaż z wykorzystaniem kodów rabatowych mogą być wydane na dowolny zakup spośród wszystkich artykułów dostępnych w sklepie internetowym www.eGraal.pl. Bardzo istotną kwestią jest również to, że wirtualna gotówka eGraali pozwala sfinansować do 100% wartości produktu, nawet włączając w to koszty przesyłki. Przy wykorzystaniu kodów rabatowych prowizja

Kody rabatowe są systemem wspomagającym sprzedaż i promowanie artykułów poprzez naszych partnerów prowizja uzyskana ze sprzedaży nie jest sumowana z prowizją poprzez program partnerski. Użycie kodu rabatowego powoduje iż prowizja na sprzedaż produktu naliczana jest zgodnie ze stawką określoną dla poszczególnych kodów rabatowych.

Podmioty prowadzące działalność gospodarczą i będące płatnikami VAT, mają również dodatkowo po uzyskaniu minimum 100 eGraali, możliwość wypłaty zgromadzonych środków w formie gotówkowej poprzez wystawienie faktury VAT.
1 eGraal = 1 PLN. Kwota wyrażona z eGraalach jest kwotą brutto.

Bardzo istotną informacją jest rówież fakt iż każdy z dostępnych programów w naszym sklepie można łączyć z innymi, a więc można jednoczesnie korzystać z programu afiliacyjnego, lojalnościowego, systemu kodów rabatowych oraz systemu ofert specjalnych. Każda z tych form upoważnia Państwa do skorzystania z innego rodzaju bunusu.